赛蒙展示厅

常见问题

问:产品是原装进口的吗?

是的,赛蒙电采暖器以及卫浴散热器是由雅地兰客集团现代化工厂的生产线生产,欧洲整机原装进口,每台机器均有整套的证明文件,执行欧洲最新的ErP标准,您所买到的机器(除插头是中国标准以外)全部与欧洲销售的商品品质一样,您享受到的是欧洲先进的采暖设备使用以及最优质的品牌服务。

问:家里的老人、小孩、孕妇可以使用吗?

我们的产品适用于所有人群。赛蒙作为欧洲民用电采暖设备,经过CE认证,无噪音,无有害电磁辐射,在法国本土市场的占有率超过60%,拥有80多年的专业生产经验,节能舒适,老人、小孩、孕妇均可放心使用。

问:产品的保修年限?

答:法国赛蒙电采暖器是欧洲广泛使用的成熟采暖设备。每台机器在生产线上都经过整机测试。我们的产品承诺整机保修5年,加热元件不易积灰,使用寿命长达25年。

问:赛蒙电采暖器的表面温度是多少?

赛蒙电采暖器通过欧洲CE认证,表面及出风口温度也符合中国CCC质量认证。温度较高的部位(即出风口附近)与水暖散热器温度相当,不会发生灼伤(表面温度不高于85℃)。

问:产品第一次使用时为什么会有点油烟味道?

因为我们的产品是原装进口,并且经过海洋运输,为避免潮湿的海风侵蚀,加热元件表面涂有一层的保护油,新机使用时油受热挥发,会有一股油烟味,建议开窗通风二十分钟,以后就不会出现了。

问:售后服务怎么处理?

赛蒙电采暖设备自2000年进入中国市场以来,已被众多工程采用,进入零售市场后在全国很多城市都有我们的经销商,负责提供该区域的售后服务,您也可以跟我们的客服旺旺上联系,或者拨打我们的客服电话:400-8015587.

问:产品功率越小越省电吗?

因为赛蒙产品有专业的智能温度控制系统,小功率的电采暖器每小时的耗电虽然小,但升温较慢。达到预期的温度需要更长的时间;大功率的每小时耗电相比之下要多一些,但升温速度快,到达设定温度后就会停止工作,不再多耗电。综合下来,功率大的不回多耗电,反而使房间升温快且舒适,所以应该根据房间的实际情况选择适合的电采暖器。

问:赛蒙电采暖器是否可以在卫浴见使用?

赛蒙电采暖起的防尘防水等级是IP24,具有防溅水能力,防触电保护级别为Class II,双重绝缘保护,可在卫生间二类区域(洗浴设备周围60cm范围内)。赛蒙电采暖器安全、加热速度快的特点,平时卫浴间设置在16度,不返臭味,洗浴时调高温度,温暖洗浴。

问:赛蒙电采暖器为何没有地线?

赛蒙电采暖器为双重绝缘保护,根据欧洲标准和我国国家标准《家用和类似用途电器:通用要求》(GB4706.1-1998,epvIEC335-1:1991)中的规定,禁止接地线。

问:Ev3的HD技术是什么?

HD技术是Ev3系列独特的面板技术,拥有更大的出风口,加热速度更快;设备相比传统平面电采暖器表面温度更加均匀,增加了更多的辐射热,房间温度更均匀舒适。

问:Ev-E系列和Ev3系列有什么区别?

两个系列都是我们店内畅销的对流式设备,均采用精准的电子温控,舒适节能。不同的是:Ev3系列温控旋钮是具体温度显示,Ev-E系列是档位温度显示;Ev3系列采用的是HD面板新技术,Ev-E系列是传统平面板设计。

问:Ev3系列为什么价格较高?

Ev3系列是赛蒙推出的新一代对流采暖设备,也是现在欧洲最新对流式采暖设备。在保留原有对流式采暖优点的基础上,增加了HD面板新技术,升温速度更快,增加了辐射热能,是一种更舒适的对流式采暖体验。